Ihre ersten Schritte bei doo
Organisationsnamen vergeben
Wenn Sie mit Ihrem doo Nutzer-Account Zugriff auf mehr als einen doo-Organisations-Account haben, empfehlen wir, jede Organisation eindeutig zu benennen.Veranstaltung erstellen
- Erste Tipps für Ihre erste Veranstaltung sowie eine genaue Anleitung zur Erstellung
- Häufige Fragen zur Veranstaltungserstellung, z.B. bei falscher Eingabe der Adresse, zum Ausweis der Mehrwertsteuer oder zur Abfrage der Teilnehmerdaten, nachträgliche Preisänderungen, werden hier beantwortet
- Einstellen & ändern der Ticketkapazität Ihrer Veranstaltung
- Bereitstellen von Flyern oder Programmen für Ihre Teilnehmer
- So können Sie optionale Produkte und Zusatzleistungen anbieten
Buchungen verwalten
- Stornierungen können Sie in Ihrer Buchungsübersicht vornehmen und Stornorechnungen erstellen – Rückerstattungen werden dadurch nicht ausgelöst (!) sondern müssen durch Sie direkt mit dem entsprechenden Bucher abgewickelt werden.
- Umbuchungen sind derzeit nur über Stornierung und Neubuchung möglich. Ausnahme: noch nicht freigegebene Buchungen.
Teilnehmermanagement und Einlass
- So werden Teilnehmerlisten erstellt und heruntergeladen
- Tipps und Tricks für einen reibungslosen Einlass
Bezahlprozess und Auszahlungen der Teilnehmergebühren
- So läuft der Bezahlprozess für den Bucher ab
- Wann und wie werden Umsätze an Sie ausbezahlt
Übertragung der Veranstaltung auf die BVMW Website
- Die drei Veranstaltungsfelder auf der 1. Seite der Veranstaltungserstellung steuern die Übertragung auf die BVMW Website. Wichtig: Ändern oder löschen Sie diese Felder nicht (!), damit die Schnittstelle korrekt funktioniert.
Ihre Veranstaltung erscheint nicht auf der BVMW Website?
- Haben Sie die Veranstaltung in doo “Live” geschaltet?
- Haben Sie “Ja” für das Veranstaltungsfeld “Veranstaltung auf BVMW Website veröffentlichen?” ausgewählt?
- Erscheint die Veranstaltung im Sugar CRM, aber nicht auf der BVMW Website? Bei der Synchronisation zwischen CRM und der BVMW Website kann es vereinzelt zu zeitlichen Verzögerungen von bis zu einigen Stunden kommen. Bei längeren Verzögerungen oder Problemen bei der Übertragung wenden Sie sich bitte an die BVMW Webmaster.