doo FAQs für BVMW

Ihre ersten Schritte bei doo 

Organisationsnamen vergeben

Wenn Sie mit Ihrem doo Nutzer-Account Zugriff auf mehr als einen doo-Organisations-Account haben, empfehlen wir, jede Organisation eindeutig zu benennen.

 

Veranstaltung erstellen

 

Buchungen verwalten

  • Stornierungen können Sie in Ihrer Buchungsübersicht vornehmen und Stornorechnungen erstellen – Rückerstattungen werden dadurch nicht ausgelöst (!) sondern müssen durch Sie direkt mit dem entsprechenden Bucher abgewickelt werden.
  • Umbuchungen sind derzeit nur über Stornierung und Neubuchung möglich. Ausnahme: noch nicht freigegebene Buchungen.

 

Teilnehmermanagement und Einlass

 

Bezahlprozess und Auszahlungen der Teilnehmergebühren

 

Übertragung der Veranstaltung auf die BVMW Website

  • Die drei Veranstaltungsfelder auf der 1. Seite der Veranstaltungserstellung steuern die Übertragung auf die BVMW Website. Wichtig: Ändern oder löschen Sie diese Felder nicht (!), damit die Schnittstelle korrekt funktioniert.

 

Ihre Veranstaltung erscheint nicht auf der BVMW Website?

  • Haben Sie die Veranstaltung in doo “Live” geschaltet?
  • Haben Sie “Ja” für das Veranstaltungsfeld “Veranstaltung auf BVMW Website veröffentlichen?” ausgewählt?
  • Erscheint die Veranstaltung im Sugar CRM, aber nicht auf der BVMW Website? Bei der Synchronisation zwischen CRM und der BVMW Website kann es vereinzelt zu zeitlichen Verzögerungen von bis zu einigen Stunden kommen. Bei längeren Verzögerungen oder Problemen bei der Übertragung wenden Sie sich bitte an die BVMW Webmaster.

 

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihren Veranstaltungen!

Bei weiteren Fragen zur Nutzung von doo, schauen Sie sich die entsprechenden Artikel in unserem Hilfecenter an oder wenden sich an unser Support-Team unter support@doo.net bzw. +49 (0) 89 2488 1530