Das Buchugnsportal ermöglicht es Buchern, ihre Buchung jederzeit einzusehen, zu bearbeiten sowie Tickets oder Rechnungen herunterzuladen. Bis zuletzt war der Login über die Buchungs-/Rechnungsnummer (z.B. TX-12345-123456) und die Bucher-E-Mail möglich. Um mehr Sicherheit für den Schutz der persönlichen Daten zu schaffen, haben wir nun als Alternative zur Buchungsnummer den Buchungs-Login-Code eingeführt. Dieser Code besteht aus 15 zufälligen Zahlen, Groß- und Kleinbuchstaben und ist dadurch schwerer erratbar als die fortlaufenden Buchungsnummern.

Für neu erstellte Veranstaltungen wird ab sofort im Standard der Buchungs-Login-Code verwenden. Bei bereits angelegten Veranstaltungen ändert sich nichts und Ihre Bucher können sich weiterhin mit der Buchungsnummer einloggen.

Sie können jederzeit wählen, ob für eine Veranstaltung die Buchungsnummer oder der Buchungs-Login-Code für den Zugang zum Buchungsportal verwendet werden soll. Die Einstellung hierfür finden Sie unter Veranstaltungsdetails > Einstellungen > Buchungen > Buchungsportal. Bitte beachten Sie jedoch, das eine Änderung der Einstellung bei bereits bestehenden Buchungen dazu führen kann, dass der Link in den Buchungsmails nicht mehr funktioniert. Wenn Sie auf die neue Option wechseln wollen, empfehlen wir, diese nur bei noch nicht gebuchten Veranstaltungen auszuwählen.

Alle Informationen zum Buchungsportal finden Sie in unserem Hilfecenterartikel.