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Allgemeines & Aktuelles
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Organisationseinstellungen
- Anlegen & Verwalten Ihres persönlichen doo Nutzer-Accounts
- Organisationseinstellungen: Verwalten Sie Ihren doo Organisations-Account
- Multi-Nutzer: Arbeiten Sie im Team
- So setzen Sie Ihr Passwort zurück
- Ändern der E-Mail-Adresse Ihres doo Accounts
- Die doo Account-Pakete
- Was kann ich tun, wenn die doo Seite nicht lädt?
- Standardbezeichnungen und Texte im doo Buchungsprozesses anpassen
- Wie lösche ich meinen Account?
- Passwort-Sicherheit bei doo: Welche Möglichkeiten gibt es?
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Veranstaltungen
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- E-Mail Inhalte anpassen
- Verwenden von Platzhaltern in Bucher-E-Mail-Vorlagen
- Rechnungsinhalte anpassen
- Teilnehmertickets und QR-Code Scan
- Wie sehen die doo Tickets aus?
- E-Mail-Anhänge für Bucher und Teilnehmer
- Zertifikate & Co: Personalisierte Dokumente erstellen
- Eigene Buchungsbedingungen hinterlegen
- Umsatzauszahlung: Kontodaten & Rechnungsanschrift eingeben und editieren
- Bilinguale (Mehrsprachige) Veranstaltungen erstellen
- Buchungen mit manueller Freigabe
- Warteliste erstellen
- Zugangscodes und Promotion Codes: Vergünstigte Tickets für Ihre Teilnehmer
- Allgemeine Veranstaltungsdokumente: Präsentationen und Materialien mit Teilnehmern teilen
- doo Widgets: Integration in die eigene Homepage
- doo Standard-Veranstaltungswebseite und eigene Veranstaltungswebseite
- Wie erstelle ich einen englischen Buchungsprozess?
- Flyer, Programm oder Anfahrtsskizze bereitstellen
- Wie läuft die Buchung für meine Teilnehmer ab?
- Wie mache ich Testbuchungen?
- Erstellung exklusiver Zugänge zur Registrierung für ausgewählte Kontakte
- Nachträgliches Löschen von Ticketkategorien, Preisänderungen und Anpassungen am Verkaufszeitraum
- Absage von Veranstaltungen
- Was sind Veranstaltungsfelder und wie nutze ich sie am besten?
- Buchungsprozess verkürzen und Daten vorbefüllen: So gestalten Sie den Buchungsprozess möglichst komfortabel für Ihre Bucher
- Tipps für virtuelle Veranstaltungen bei doo
- Einbindung in die eigene Facebookseite
- Event Templates: Vorlagen für Ihre Veranstaltungen erstellen
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Buchungsverwaltung
- Bucher-Support: So verwalten Sie Ihre Buchungen und Teilnehmer
- Eingehende Buchungen beobachten
- Die Teilnehmerübersicht
- Einladungsliste: Verfolgen Sie den Anmeldestatus bestimmter Kontakte
- Manuelle Registrierung
- Änderung von Teilnehmerdaten und Rechnungsanschrift
- Erneuter Versand automatisch generierter E-Mails
- Umbuchung von Teilnehmern
- Stornierung & Rückerstattung
- Buchungsportal: Buchern ermöglichen, ihre Buchung nachträglich einzusehen und zu bearbeiten
- Buchungsübersicht und Teilnehmerliste herunterladen
- Kauf auf Rechnung: Umgang mit unbezahlten Buchungen
- Was tun, wenn jemand seine Bestätigungs-E-Mail oder Ticket nicht erhalten hat?
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Kontaktverwaltung
- Kontakte: Einführung und Themenübersicht
- Kontaktdetails: Sammeln von veranstaltungsübergreifenden Kontaktdaten
- Übersicht Kontaktdatenfelder
- Kontaktdatenfelder verwalten
- Kontakte anlegen - Wie kommen Kontakte ins doo Kontaktcenter?
- Kontaktimport: Massenerstellung und -bearbeitung von Kontakten
- Bestehende Kontakte verwalten
- Kontaktgruppen erstellen und verwalten
- Datensynchronisation zwischen Buchungsdaten und doo Kontakt
- E-Mail-Abos: Double-Opt-in & Opt-out Funktionen bei doo
- Kontakte löschen
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E-Mails
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- E-Mail-Nachrichten erstellen, testen und versenden
- Kontaktmanagement: So bauen Sie sich saubere Empfängerlisten auf
- Erfolgsbericht: So werten Sie den Versand Ihrer E-Mail-Nachrichten aus
- E-Mail-Aktivitäten: Wie reagieren Ihre Empfänger auf Ihre E-Mail-Nachrichten?
- Bounce Management: Tipps für eine hohe Qualität bei Ihren Empfängerlisten
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Webseiten
- Der doo Webseiten-Editor: Erstellen Sie eine individuelle Veranstaltungs-Seite
- Mobiloptimierung: Ihre Webseite für alle Geräte perfekt anpassen
- Einbau verschiedener Tracking Tools auf der Webseite
- Webseiten-Tracking: So integrieren Sie doo in Ihre Google Analytics
- Erstellung eines SSL-Zertifikats (HTTPS) zur Gewährleistung der Datensicherheit
- E-Commerce dataLayer-Events in unseren Widgets
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Weitere Funktionen
- Optionaler Service: Rückerstattungsabwicklung durch doo
- Ticketdesign: So bekommen Sie Ihr Ticket im Wunschdesign
- Formulare - Erstellen von Umfragen und Feedback-Abfragen für Ihre Teilnehmer
- Berichte / Embedded Reports
- Kundenspezifische E-Mail-Absenderadresse
- E-Mail-Postfach: So verwalten Sie E-Mail-Anfragen Ihrer Teilnehmer innerhalb von doo
- Erstellen von Kalendereinträgen
- Gefilterte Widgets: So werden nur ausgewählte Veranstaltungen angezeigt
- Widgets und Barrierefreiheit
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Automatisierungen
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Einlass und Anwesenheiten
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Bucher & Teilnehmer FAQs
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Integrationen
Webseiten-Tracking: So integrieren Sie doo in Ihre Google Analytics
Tracking von doo Registrierungen mit Analytics-Tools
Analytics-Tools wie Google Analytics, GA4 oder andere Tracking-Lösungen helfen Ihnen dabei, die Performance Ihrer Website zu messen und besser zu verstehen: Seitenaufrufe, Herkunft der Besucher, Klicks, Interaktionen und vieles mehr.
Doch wie erkennen Sie, wie viele Besucher sich tatsächlich für ein Event registrieren, wenn das doo Registrierungsformular per Widget eingebunden ist?
Die gute Nachricht: doo stellt alle relevanten E‑Commerce- und Interaktionsdaten bereit
Die Einbindung und Weiterverarbeitung der Daten liegt vollständig bei Ihnen
1. Grundprinzip: Manuelle Integration erforderlich
Wenn Sie ein doo Registrierungsformular per Widget (Iframe) auf Ihrer Website einbinden, werden die Interaktionen der Nutzer nicht automatisch in Ihrem Analytics-Tool erfasst.
Stattdessen gilt:
- doo sendet Tracking-Events per
postMessagean das Parent Window - Diese Events müssen auf Ihrer Webseite aktiv entgegengenommen
- und anschließend an Ihr Analytics-Tool weitergeleitet werden
2. Voraussetzungen & Verantwortlichkeiten
Was doo bereitstellt
- Technisch korrekt formatierte dataLayer- bzw. E‑Commerce-Events
- Versand der Events aus dem doo Widget an das Parent Window
- Einheitliche Event-Namen und Parameter (z. B. View, Add to Cart, Purchase)
Was Sie umsetzen müssen
Einen Event Listener auf Ihrer Website
(z. B. per Script oder GTM Custom HTML Tag)Ein Analytics-Tool Ihrer Wahl (z. B. GA4, Adobe, Matomo)
Die Konfiguration von:
- GTM Tags
- Triggern
- Variablen
- Event-Mappings
doo ist nicht an ein bestimmtes Analytics-Tool gebunden.
3. Annahme der doo Events auf Ihrer Website
Damit die von doo gesendeten Events weiterverarbeitet werden können, müssen diese zunächst im Parent Window abgefangen und in den dataLayer Ihrer Seite geschrieben werden.
3.1 Custom HTML Tag im Google Tag Manager
Erstellen Sie in Ihrem GTM-Container ein Custom HTML Tag, das:
- auf allen Seiten mit doo Widget ausgelöst wird
- auf
message-Events lauscht - gültige doo Events in den
dataLayerpusht
Beispiel: Event Listener Script
<script>
(function () {
var allowedOrigin = 'https://doo.net';
window.addEventListener('message', function (event) {
if (event.origin !== allowedOrigin) return;
if (!event.data || !event.data.event) return;
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push(event.data);
});
})();
</script>
Dieses Script sorgt ausschließlich dafür, dass die doo Events im dataLayer Ihrer Website verfügbar sind.
Es werden hier noch keine Daten an ein Analytics-Tool gesendet.
4. Anbindung Ihres Analytics-Tools (z. B. GA4)
Sobald die doo Events im dataLayer verfügbar sind, können Sie diese an Ihr Analytics-Tool weiterleiten:
- Erstellen Sie im Google Tag Manager:
- GA4 Event Tags (oder Tags für Ihr Analytics-System)
- passende Variablen (z. B.
event,ecommerce.*)
- Mappen Sie die doo Event-Daten auf Ihr Analytics-Schema
- Legen Sie selbst fest:
- welche Events relevant sind
- welche als Conversions zählen
- welche Parameter übernommen werden sollen
doo macht hierzu keine technischen Vorgaben.
5. Trigger-Konfiguration
Für das Tracking müssen passende Trigger angelegt werden.
Typischer Ansatz:
- Trigger-Typ: Custom Event
- Event Name (Beispiele):
iframe.purchaseiframe.add_to_cartiframe.begin_checkout
Alle doo Events sind eindeutig erkennbar (z. B. über ein
iframe.-Prefix oder klar definierte Event-Namen).
So stellen Sie sicher, dass ausschließlich Events aus dem doo Widget verarbeitet werden.
6. Nutzung der doo Daten in Ihrem Analytics-Tool
Nach erfolgreicher Einrichtung:
- erscheinen die doo Events in Ihrem Analytics-System
- können diese für:
- Conversion-Tracking
- Funnel-Analysen
- Umsatzreports
- Kampagnen-Optimierung
genutzt werden
Die Auswertung erfolgt vollständig nach Ihren eigenen Anforderungen in Ihrem Analytics-Tool.
7. Zusammenfassung
doo stellt standardisierte Tracking-Events bereit
Sie nehmen diese Events per Event Listener entgegen
Die Wahl und Konfiguration des Analytics-Tools liegt bei Ihnen
Maximale Flexibilität ohne Tool-Abhängigkeit
Bei Fragen zur Event-Struktur oder zu Beispiel-Events unterstützt Sie unser doo Team gerne.
Die konkrete Analytics-Implementierung erfolgt jedoch immer auf Ihrer Seite.