Wieso habe ich keine Buchungsbestätigung erhalten?

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Falls vom Veranstalter aktiviert, enthält diese E-Mail einen persönlichen Link zu Ihrem doo Buchungsportal, wo Sie Ihre Buchungsdaten noch einmal einsehen sowie Dokumente wie Tickets oder Rechnungen herunterladen können.

Wenn Sie nach Ihrer Buchung keine E-Mail erhalten haben, liegt das in der Regel daran, dass die automatisch generierte Bestätigungsmail durch Ihren Spamfilter, eine Firewall oder ähnliches aussortiert bzw. blockiert wurde.

Bitte überprüfen Sie:

• Wurde die E-Mail in Ihren Spam-Ordner gefiltert?
• Können Sie aktuell E-Mails mit dieser Adresse empfangen? Ist Ihr Postfach voll?
• Stellen Sie sicher, dass E-Mails mit Anhängen nicht blockiert werden.
• Sind Sie sicher, dass Sie bei der Buchung die korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben? Wenn nicht, wenden Sie sich bitte mit Angabe Ihres Namens, E-Mail-Adresse und, wenn verfügbar, Buchungsnummer an den Veranstalter, damit er Ihre Buchung im System heraussuchen, Ihre Angaben prüfen und ggf. korrigieren und Ihnen die Bestätigung erneut zuschicken kann.