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Allgemeines & Aktuelles
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Organisationseinstellungen
- Anlegen & Verwalten Ihres persönlichen doo Nutzer-Accounts
- Organisationseinstellungen: Verwalten Sie Ihren doo Organisations-Account
- Multi-Nutzer: Arbeiten Sie im Team
- So setzen Sie Ihr Passwort zurück
- Ändern der E-Mail-Adresse Ihres doo Accounts
- Die doo Account-Pakete
- Was kann ich tun, wenn die doo Seite nicht lädt?
- Standardbezeichnungen und Texte im doo Buchungsprozesses anpassen
- Wie lösche ich meinen Account?
- Passwort-Sicherheit bei doo: Welche Möglichkeiten gibt es?
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Veranstaltungen
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- E-Mail Inhalte anpassen
- Verwenden von Platzhaltern in Bucher-E-Mail-Vorlagen
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- Teilnehmertickets und QR-Code Scan
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- Umsatzauszahlung: Kontodaten & Rechnungsanschrift eingeben und editieren
- Bilinguale (Mehrsprachige) Veranstaltungen erstellen
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- Zugangscodes und Promotion Codes: Vergünstigte Tickets für Ihre Teilnehmer
- Allgemeine Veranstaltungsdokumente: Präsentationen und Materialien mit Teilnehmern teilen
- doo Widgets: Integration in die eigene Homepage
- doo Standard-Veranstaltungswebseite und eigene Veranstaltungswebseite
- Wie erstelle ich einen englischen Buchungsprozess?
- Optionen zur Bereitstellung von Dokumenten und Dateien
- Wie läuft die Buchung für meine Teilnehmer ab?
- Wie mache ich Testbuchungen?
- Erstellung exklusiver Zugänge zur Registrierung für ausgewählte Kontakte
- Nachträgliches Löschen von Ticketkategorien, Preisänderungen und Anpassungen am Verkaufszeitraum
- Absage von Veranstaltungen
- Was sind Veranstaltungsfelder und wie nutze ich sie am besten?
- Buchungsprozess verkürzen und Daten vorbefüllen: So gestalten Sie den Buchungsprozess möglichst komfortabel für Ihre Bucher
- Tipps für virtuelle Veranstaltungen bei doo
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- Event Templates: Vorlagen für Ihre Veranstaltungen erstellen
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Buchungsverwaltung
- Bucher-Support: So verwalten Sie Ihre Buchungen und Teilnehmer
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- Erneuter Versand automatisch generierter E-Mails
- Umbuchung von Teilnehmern
- Stornierung & Rückerstattung
- Buchungsportal: Buchern ermöglichen, ihre Buchung nachträglich einzusehen und zu bearbeiten
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- Kauf auf Rechnung: Umgang mit unbezahlten Buchungen
- Was tun, wenn jemand seine Bestätigungs-E-Mail oder Ticket nicht erhalten hat?
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Kontaktverwaltung
- Kontakte: Einführung und Themenübersicht
- Kontaktdetails: Sammeln von veranstaltungsübergreifenden Kontaktdaten
- Übersicht Kontaktdatenfelder
- Kontaktdatenfelder verwalten
- Kontakte anlegen - Wie kommen Kontakte ins doo Kontaktcenter?
- Kontaktimport: Massenerstellung und -bearbeitung von Kontakten
- Bestehende Kontakte verwalten
- Kontaktgruppen erstellen und verwalten
- Datensynchronisation zwischen Buchungsdaten und doo Kontakt
- E-Mail-Abos: Double-Opt-in & Opt-out Funktionen bei doo
- Kontakte löschen
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E-Mails
- Übersicht: E-Mails bei doo
- E-Mails gestalten mit dem doo E-Mail-Editor
- Liquid-Code in E-Mails verwenden für individuelle Personalisierungen
- E-Mails: Technische Grundlagen
- E-Mail-Postfach: So verwalten Sie E-Mail-Anfragen Ihrer Teilnehmer innerhalb von doo
- Erfolgsbericht: So werten Sie den Versand Ihrer E-Mails aus
- E-Mail-Aktivitäten: Wie reagieren Ihre Empfänger auf Ihre E-Mails?
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Webseiten
- Der doo Webseiten-Editor: Erstellen Sie eine individuelle Veranstaltungs-Seite
- Mobiloptimierung: Ihre Webseite für alle Geräte perfekt anpassen
- Einbau verschiedener Tracking Tools auf der Webseite
- Webseiten-Tracking: So integrieren Sie doo in Ihre Google Analytics
- Erstellung eines SSL-Zertifikats (HTTPS) zur Gewährleistung der Datensicherheit
- E-Commerce dataLayer-Events in unseren Widgets
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Weitere Funktionen
- Optionaler Service: Rückerstattungsabwicklung durch doo
- Ticketdesign: So bekommen Sie Ihr Ticket im Wunschdesign
- Formulare - Erstellen von Umfragen und Feedback-Abfragen für Ihre Teilnehmer
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- Gefilterte Widgets: So werden nur ausgewählte Veranstaltungen angezeigt
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Integrationen
Übersicht über die Einlasslösungen bei doo
Bei doo stehen Ihnen mehrere Lösungen zur Verfügung, mit denen Sie am Tag der Veranstaltung den Einlass abwickeln können.
1. Einfache Einlasslösung für kleine Veranstaltungen
Bei einfachen Veranstaltungen mit wenigen Teilnehmern können Sie den Check-in einfach und selbstständig mit Ihren eigenen Smartphone oder Tablet abwickeln. Sie lesen die Tickets Ihrer Teilnehmer am Eingang einfach mit Ihrem Gerät ein und entwerten sie durch einen Klick auf der Check-in-Seite. Alternativ können Sie die Teilnehmer am Laptop direkt über die doo Teilnehmer bersicht einchecken. Dort finden Sie auch eine Übersicht über die Anzahl der Check-ins und können die Teilenhmerliste exportieren. Alle Informationen und Tipps für diese Einlasslösung finden Sie in unserem Artikel zum Einlass für kleine Veranstaltungen.
2. doo Einlassmanagement für mittelgroße Veranstaltungen
Für Veranstalter, die regelmäßig kleine bis mittelgroße Events organisieren, bietet das doo Einlassmanagement die Möglichkeit, viele Personen in kurzer Zeit schnell und effizient einzuchecken. Hierfür werden Handscanner benötigt, die entweder selbst angeschafft oder gemietet werden können. Durch das Scannen der Tickets können diese direkt entwertet werden. Optional kann zudem der automatische Druck eines Namensschilds ausgelöst werden. Im doo Einlassmanagement sehen sie auch jederzeit, wie viele Personen noch erwartet beziehungsweise schon eingecheckt sind. Die Check-ins sind anschließend in der Teilnehmerübersicht verfügbar und können dort exportiert werden. Alle Informationen zum doo Einlassmanagement finden Sie im Artikel für mittlere Veranstaltungen.
3. Individuelle Einlasslösung für große Veranstaltungen
Für Großveranstaltungen mit mehr als 500 Teilnehmern, für Events mit Nebenveranstaltungen mit erneuter Ticketkontrolle oder andere komplexere Einlasslogiken, Drehkreuzen, Badge-Druck vor Ort und so weiter, bieten wir individuelle Lösungen an. Wenden Sie sich bei Interesse an einem Angebot für eine professionelle Onsite-Lösung gerne an Ihre doo Ansprechperson bzw. an upgrade@doo.net.
Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die verfügbaren Einlasslösungen.