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Allgemeines & Aktuelles
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Organisationseinstellungen
- Anlegen & Verwalten Ihres persönlichen doo Nutzer-Accounts
- Organisationseinstellungen: Verwalten Sie Ihren doo Organisations-Account
- Multi-Nutzer: Arbeiten Sie im Team
- So setzen Sie Ihr Passwort zurück
- Ändern der E-Mail-Adresse Ihres doo Accounts
- Die doo Account-Pakete
- Was kann ich tun, wenn die doo Seite nicht lädt?
- Standard-Bezeichnungen des doo Buchungsprozesses selbstständig anpassen
- Wie lösche ich meinen Account?
- Passwort-Sicherheit bei doo: Welche Möglichkeiten gibt es?
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Veranstaltungen
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- E-Mail Inhalte anpassen
- Verwenden von Platzhaltern in Bucher-E-Mail-Vorlagen
- Rechnungsinhalte anpassen
- Teilnehmertickets und QR-Code Scan
- Wie sehen die doo Tickets aus?
- E-Mail-Anhänge für Bucher und Teilnehmer
- Zertifikate & Co: Personalisierte Dokumente erstellen
- Eigene Buchungsbedingungen hinterlegen
- Umsatzauszahlung: Kontodaten & Rechnungsanschrift eingeben und editieren
- Bilinguale (Mehrsprachige) Veranstaltungen erstellen
- Buchungen mit manueller Freigabe
- Warteliste erstellen
- Zugangscodes und Promotion Codes: Vergünstigte Tickets für Ihre Teilnehmer
- doo Widgets: Integration in die eigene Homepage
- Benutzerdefinierte Veranstaltungswebseite
- Wie erstelle ich einen englischen Buchungsprozess?
- Flyer, Programm oder Anfahrtsskizze bereitstellen
- Tipps für einen reibungslosen Einlass
- Wie läuft die Buchung für meine Teilnehmer ab?
- Wie mache ich Testbuchungen?
- Erstellung exklusiver Zugänge zur Registrierung für ausgewählte Kontakte
- Nachträgliches Löschen von Ticketkategorien, Preisänderungen und Anpassungen am Verkaufszeitraum
- Absage von Veranstaltungen
- Was sind Veranstaltungsfelder und wie nutze ich sie am besten?
- Buchungsprozess verkürzen und Daten vorbefüllen: So gestalten Sie den Buchungsprozess möglichst komfortabel für Ihre Bucher
- Tipps für virtuelle Veranstaltungen bei doo
- Einbindung in die eigene Facebookseite
- Event Templates: Vorlagen für Ihre Veranstaltungen erstellen
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Buchungsverwaltung
- Bucher-Support: So verwalten Sie Ihre Buchungen und Teilnehmer
- Eingehende Buchungen beobachten
- Die Teilnehmerübersicht
- Einladungsliste: Verfolgen Sie den Anmeldestatus bestimmter Kontakte
- Manuelle Registrierung
- Änderung von Teilnehmerdaten und Rechnungsanschrift
- Erneuter Versand automatisch generierter E-Mails
- Umbuchung von Teilnehmern
- Stornierung & Rückerstattung
- Buchungsportal: Buchern ermöglichen, ihre Buchung nachträglich einzusehen und zu bearbeiten
- Buchungsübersicht und Teilnehmerliste herunterladen
- Kauf auf Rechnung: Umgang mit unbezahlten Buchungen
- Was tun, wenn jemand seine Bestätigungs-E-Mail oder Ticket nicht erhalten hat?
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Kontaktverwaltung
- Kontakte: Einführung und Themenübersicht
- Kontaktdetails: Sammeln von veranstaltungsübergreifenden Kontaktdaten
- Übersicht Kontaktdatenfelder
- Kontaktdatenfelder verwalten
- Kontakte anlegen - Wie kommen Kontakte ins doo Kontaktcenter?
- Kontaktimport: Massenerstellung und -bearbeitung von Kontakten
- Bestehende Kontakte verwalten
- Kontaktgruppen erstellen und verwalten
- Datensynchronisation zwischen Buchungsdaten und doo Kontakt
- E-Mail-Abos: Double-Opt-in & Opt-out Funktionen bei doo
- Kontakte löschen
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E-Mails
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- E-Mail Nachrichten: So erstellen Sie eine neue Nachricht
- Kontaktmanagement: So bauen Sie sich saubere Empfängerlisten auf
- Erfolgsbericht: So werten Sie den Versand Ihrer E-Mail-Nachrichten aus
- E-Mail-Aktivitäten: Das bedeuten die Ereignisse bei Ihren E-Mail-Nachrichten
- Bounce Management: Tipps für eine hohe Qualität bei Ihren Empfängerlisten
- Liquid-Code in E-Mail-Nachrichten verwenden für individuelle Personalisierungen
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Webseiten
- Der doo Webseiten-Editor: Erstellen Sie eine individuelle Veranstaltungs-Seite
- Mobiloptimierung: Ihre Webseite für alle Geräte perfekt anpassen
- Einbau verschiedener Tracking Tools auf der Webseite
- Webseiten-Tracking: So integrieren Sie doo in Ihre Google Analytics
- Erstellung eines SSL-Zertifikats (HTTPS) zur Gewährleistung der Datensicherheit
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Weitere Funktionen
- Optionaler Service: Rückerstattungsabwicklung durch doo
- Ticketdesign: So bekommen Sie Ihr Ticket im Wunschdesign
- Formulare - Erstellen von Umfragen und Feedback-Abfragen für Ihre Teilnehmer
- Berichte / Embedded Reports
- Kundenspezifische E-Mail-Absenderadresse
- E-Mail-Postfach: So verwalten Sie E-Mail-Anfragen Ihrer Teilnehmer innerhalb von doo
- Erstellen von Kalendereinträgen
- Gefilterte Widgets: So werden nur ausgewählte Veranstaltungen angezeigt
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Automatisierungen
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Bucher & Teilnehmer FAQs
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Entwickler-Dokumentation
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Integrationen
Benutzerdefinierte Veranstaltungswebseite
Nachdem Sie eine Veranstaltung live geschalten haben, erstellt doo automatisch eine standardisierte Veranstaltungswebseite mit einer doo-URL, die Sie auf Wunsch für die Registrierung Ihrer Teilnehmer verwenden können. Wenn Sie das Buchungsformular allerdings per Widget in Ihre eigene Veranstaltungswebseite integriert haben, können Sie dessen URL für Ihre Veranstaltung hinterlegen. Die von doo erstellte standardisierte Webseite ist dann nicht mehr für Ihre Teilnehmer einsehbar und stattdessen wir automatisch auf Ihre individuelle Webseite verlinkt. Alle Informationen zum Thema Widgets sowie zur doo Standard-Veranstaltungs-Webseite finden Sie hier.
Die Funktion der benutzerdefinierten Veranstaltungswebseite bietet Ihnen die Möglichkeit, den Buchungsprozess noch individueller zu gestalten und erleichtert außerdem die Zuordnung von Veranstaltungswebseiten zu den passenden Veranstaltungen und Sprachen.
1. Was ist eine von doo erstellte Veranstaltungswebseite?
Die von doo erstellte Standard-Veranstaltungswebseite ermöglicht es potentiellen Teilnehmern sich direkt für Ihre Veranstaltung anzumelden, ohne dass Sie den Buchungsprozess in eine andere Webseite einbinden müssen und richtet sich somit an Veranstalter, die keine doo Widget verwenden möchten oder können. Mehr Informationen zum Thema Widgets und die Integration von doo Veranstaltungen in die eigene Webseite finden Sie hier.
Nachdem Sie Ihre Veranstaltung live geschaltet haben, erhält der Ansprechpartner Ihres doo Accounts den Link zur doo Standard Veranstaltungswebseite per E-Mail zugeschickt. Alternativ finden Sie die URL auch, wenn Sie die jeweilige Veranstaltung in Ihrem doo Event Manager aufrufen, auf “Veranstaltungswebseite” klicken und die entsprechende Sprache auswählen.
Die Webseite enthält alle Informationen zu Ihrer Veranstaltung und ist auf deutsch und englisch verfügbar. Mehr Informationen zu mehrsprachigen Veranstaltungen finden Sie hier.
Die URL der Standard Veranstaltungswebseite können Sie z.B. per E-Mail verschicken, als Link hinter einen Textbaustein oder Button Ihrer Webseite legen oder über Social Media teilen. Ihre Bucher gelangen dann auf eine doo.net-Seite, auf der sie alle Veranstaltungsinformationen sehen und sich anmelden können.
2. Verlinken einer benutzerdefinierten Veranstaltungswebseite
Um eine individuelle Veranstaltungswebseite zu einer Veranstaltung hinzuzufügen und dadurch die doo Standard-Veranstaltungswebseite zu ersetzen, wählen Sie in den jeweiligen Veranstaltungsdetails im rechten Menü unter “Aktionen” den Punkt “In Webseite integrieren”.
Klicken Sie unter “Allgemeine Einstellungen” auf “Link bearbeiten” und geben anstatt des Links zur doo Standard-Veranstaltungswebseite Ihre individuellen Seite ein und klicken auf “Speichern”.
Sobald Sie die von doo erstellte Webseite ersetzt haben, ist diese nicht mehr für Ihre Bucher einsehbar. Sollten Sie sich doch dazu entscheiden, die von doo erstellte Standard-Veranstaltungswebseite zu nutzen, können Sie Ihre Änderungen jederzeit rückgängig machen, indem Sie auf das “Rückgängig”-Symbol rechts neben dem entsprechenden Link klicken.