doo bietet im Standard eine englische Version des Buchungsprozesses an, damit Sie mit Ihren Veranstaltungen auch internationale Teilnehmer ansprechen können. Enterprise-Nutzer können außerdem weitere Sprachen anlegen.

Übrigens kann auch die Benutzeroberfläche des doo Event Managers für Veranstalter in den Accounteinstellungen auf Englisch umgestellt werden.

1. Was umfasst der englische Buchungsprozess?

Der englische Buchungsprozess umfasst:

• Buchungsseite
  • Veranstaltungswebseite
  • Widgets
• Bucherkommunikation
  • E-Mails an die Bucher bzw. Teilnehmer
    
  • Rechnungen
  • Tickets

2. Was muss ich bei der Erstellung einer englischsprachigen Veranstaltung beachten?

Die manuell von Ihnen eingegebenen Inhalte für Ihre Veranstaltung wie Name, Beschreibung etc. werden nicht automatisch ins Englische übersetzt.

Enterprise-Nutzer können die Funktion “Sprachen” nutzen, um die individuell eingegebenen Daten ins Englische zu übersetzen. Alle Informationen dazu finden Sie hier.

2.1. Rein englischsprachige Veranstaltungen

Wenn Sie Ihre Veranstaltung nur auf Englisch veröffentlichen möchten, können Sie alle Informationen in der Veranstaltungserstellung direkt auf Englisch eingeben. Dies umfasst alle Veranstaltungsinformationen wie Name und Beschreibung, alle Ticketnamen und -beschreibungen sowie etwaige von Ihnen erstellte zusätzliche Bucher- bzw. Teilnehmerabfragen. Die von uns vordefinierten Abfragen wie Name und Anschrift werden automatisch übersetzt.

2.2. Zweisprachige Veranstaltungen ohne “Sprachen”-Funktion

Wenn Ihnen als Basic- oder Pro-Nutzer die Funktion “Sprachen” nicht zur Verfügung steht, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1) Sie erstellen eine zweisprachige Veranstaltung, d.h. Sie geben Name, Beschreibung etc. jeweils in beiden Sprachen hinter- bzw. untereinander in das entsprechende Feld ein.

2) Sie erstellen zwei separate Veranstaltungen, eine auf Deutsch und eine auf Englisch und stellen Ihren deutschen und englischsprachigen Buchern jeweils den entsprechenden Link zur Veranstaltungsseite zur Verfügung bzw. binden das Widget an zwei unterschiedlichen Stellen in Ihre Webseite ein.

2.3. Weitere Einstellungen

In den Einstellungen der Veranstaltung können Sie unter E-Mail-Inhalte auf Wunsch eigene Texte für die deutsch- bzw. englischsprachigen Bucher-E-Mails hinterlegen sowie Anpassungen an den jeweiligen Rechnungsinhalten vornehmen. Wenn dort keine Änderungen vorgenommen werden, werden für Bucher des englischsprachigen Buchungsprozesses jeweils die doo Standardtexte auf Englisch verwendet.

3. Wie erstelle ich einen englischsprachigen Buchungsprozess?

doo bietet sowohl eine englische Version der Veranstaltungswebseite als auch alle Widgets auf Englisch an. Die Entscheidung darüber, ob die Kommunikation mit dem Bucher auf Englisch läuft, wird durch die Sprache der Buchungsoberfläche entschieden. Wenn ein Teilnehmer also über eine englische Veranstaltungsseite oder ein englisches Widget bucht, läuft also die gesamte Bucherkommunikation inkl. Rechnung und Tickets automatisch auf Englisch.

3.1. Nutzen der englischsprachigen doo Standard-Veranstaltungswebseite

Wie Sie die englische doo Veranstaltungswebseite aufrufen, die doo automatisch für jede Veranstaltung erstellt, erfahren Sie hier.

Sie können auch einfach zwischen der deutschen und der englischen Version der Veranstaltungsseite wechseln, indem Sie manuell die URL abändern und die entsprechende Event-ID verwenden Ihrer Veranstaltung verwenden:

DE: https://doo.net/veranstaltung/1580/buchung –> EN: https://doo.net/event/1580/order

3.2. Erstellen eines englischsprachigen Widgets   

Um ein englisches Widget zu nutzen, wählen Sie in den Einstellungen “Englisch” als Sprache für das Widget aus. Eine detaillierte Anleitung zur Einbindung der unterschiedlichen Widgets finden Sie hier.

Sollten Sie Fragen zu mehrsprachigen Buchungsprozessen oder internationalen Zahlungsabwicklung haben, wenden Sie sich gerne an unser Support Team.