Seit Mitte Mai 2022 haben Veranstalter von kostenpflichtigen Veranstaltungen in doo die Möglichkeit, die Zahlungsmöglichkeiten ihrer Bucher individuell zu benennen, auf Anfrage neue Zahlungsmethoden hinzuzufügen und mehrere Methoden zu kombinieren. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Möglichkeiten es genau gibt und wo Sie Ihre Einstellungen einsehen und ändern können.

Welche Zahlungsoptionen Ihre Bucher bei der Registrierung über doo zur Verfügung stehen, hängt von den Einstellungen ab, die Sie bei der initialen Einrichtung Ihres doo Accounts vereinbart haben. Es können nach Absprache aber auch zu einem späteren Zeitpunkt weitere Zahlungsoptionen hinzugefügt werden.

doo bietet folgende Zahlungsoptionen an:

1. doo PayPal & doo Überweisung

Der Bucher bekommt die beiden Optionen “Überweisung / Kauf auf Rechnung” und “Paypal / Kreditkarte / Lastschrift” angezeigt. Auch die Kartenzahlungen erfolgen über PayPal – hierfür braucht der Bucher jedoch keinen eigenen PayPal-Account.

Die Rechnungsstellung gegenüber dem Bucher erfolgt durch doo. Der Umsatz wird auf dem PayPal- bzw. Bankkonto von doo gesammelt und regelmäßig mit den zugehörigen Auszahlungsdokumenten von doo an Sie weitergeleitet. 

2. Abwicklung über Novalnet 

Die Transaktionen laufen über den Zahlungsdienstleister Novalnet, der eine große Bandbreite an Zahlungsmethoden anbietet: Kreditkarte, SEPA Lastschrift, PayPal, Sofort Onlineüberweisung, Giropay, Kauf auf Rechnung sowie Vorkasse.

Die Rechnungsstellung gegenüber dem Bucher erfolgt durch doo. Novalnet sammelt die dazugehörigen Zahlungen und leitet sie an Sie weiter.

Um diese Zahlungsoption nutzen zu können, muss ein Dienstleistungsvertrag mit Novalnet geschlossen und vorab eine recht umfangreiche Prüfung durchlaufen werden. Weitere Informationen zum Anbieter finden Sie hier.

3. Eigene PayPal-Abwicklung

Wenn Sie einen eigenen PayPal-Händler-Account haben, besteht die Möglichkeit, diesen für Ihren doo Account zu hinterlegen. Die Einrichtung muss einmalig durch doo vorgenommen werden. Ihre Bucher können dann im Buchungsprozess den Rechnungsbetrag direkt auf Ihr PayPal-Konto bezahlen.

Die Rechnungsstellung gegenüber dem Bucher erfolgt durch doo.

4. Eigene Zahlungsabwicklung

Wenn Ihre Buchhaltung die Zahlungsabwicklung selbst übernehmen oder Sie einen externen Zahlungsanbieter in doo integrieren möchten, können auf Anfrage auch weitere Zahlungsoptionen für Ihren doo Account eingerichtet werden. Die Rechnungsstellung gegenüber dem Bucher kann optional trotzdem über doo erfolgen.

Bei der eigenen Zahlungsabwicklungs-Funktion können Sie außerdem entscheiden, welchen Zahlungsstatus eingehende Buchungen bekommen sollen: sollen sie in doo direkt als aktiv und bezahlt markiert werden (ohne explizite Zahlungsbestätigung), z.B. weil die Tickets direkt im Anschluss an die Registrierung versendet werden sollen und Ihre Buchhaltung darauf vertraut, dass die Rechnungen im Anschluss bezahlt werden? Oder soll auf eine explizite Zahlungsbestätigung gewartet werden, z.B. durch manuelle Bestätigung durch Sie nach Zahlungseingang auf Ihrem Konto oder automatisch nach Meldung einer erfolgreichen Zahlung durch einen integrierten Zahlungsdienstleister.

Bei Interesse an individuellen Zahlungsoptionen bzw. eigener Zahlungsabwicklung wenden Sie sich gerne an Ihren doo Ansprechpartner oder an das Support Team.

Wie Sie die Zahlungsoptionen Ihres doo Accounts verwalten und für einzelne Veranstaltungen auswählen können, erfahren Sie hier.